Africa CyberSecurity Mag : Pouvez-vous vous présenter et nous expliquer ce qu’est un Centre de Formation Agréé (ATC) de Kaspersky, et quel est son rôle en Afrique ?
Hadjira Belhadj : Je suis Hadjira Belhadj, Distributor Partner Account Manager chez Kaspersky, où je travaille depuis 10 ans. Au fil des années, j'ai accompagné nos partenaires dans la mise en œuvre de nos solutions de cybersécurité à travers la région NWCA (Nord-Ouest et Centre Afrique).
Tout d’abord, commençons par décortiquer le sigle ATC qui veut dire en anglais Authorized Training Center. Un centre de formation agrée ATC de Kaspersky est un centre de formation qui délivre les cours techniques autour des solutions Kaspersky. Le programme de partenariat est destiné aux organismes de formations délivrant des formations techniques aux entreprises Kaspersky. Les cours délivrés dans ces centres ont été écrits entièrement par l’équipe Formation de Kaspersky et les centres ATC doivent impérativement en respecter la chronologie afin que les clients puissent en tirer la pleine quintessence.
Africa CyberSecurity Mag : Quels sont les principaux objectifs de Kaspersky à travers l’ouverture de Centres de Formation Agréés en Afrique ?
Hadjira Belhadj : Nos objectifs sont doubles. Le premier est de permettre à nos utilisateurs de bien comprendre et exploiter nos solutions pour réduire l'impact des cyberattaques. En améliorant la maîtrise de nos technologies, nous aidons les entreprises à renforcer leur résilience face aux menaces.
Le deuxième objectif est d’offrir des formations de proximité pour répondre à une demande croissante en Afrique. Nos clients ont exprimé le besoin de formations techniques accessibles localement, sans avoir à supporter des coûts élevés pour se former à l'étranger. Grâce aux ATC, nous répondons à cette attente avec des formations de haute qualité, tout en garantissant un transfert de compétences adapté aux réalités locales.
Africa CyberSecurity Mag : Comment les ATC de Kaspersky sont-ils structurés pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels de la cybersécurité en Afrique ?
Hadjira Belhadj : Les ATC de Kaspersky sont conçus pour offrir des solutions complètes et adaptées aux professionnels du secteur. Chaque centre est structuré autour de trois piliers : une équipe de formateurs spécialisés sur nos produits, une équipe commerciale pour répondre aux demandes de formation, et une équipe marketing qui veille à promouvoir nos formations auprès des entreprises locales.
Les centres disposent d’infrastructures modernes, avec des salles équipées de tout le matériel nécessaire pour garantir une formation optimale, incluant des postes de travail pour chaque participant, des vidéoprojecteurs et des conditions de confort comme l'air conditionné. Nos formations sont également personnalisées en fonction des besoins du marché, par exemple avec des modules spécialisés sur l'EDR (Endpoint Detection and Response) pour certains marchés spécifiques.
Africa CyberSecurity Mag : Quels types de certifications et de programmes de formation sont proposés dans les ATC de Kaspersky en Afrique ?
Hadjira Belhadj : Nous proposons principalement des certifications techniques autour de nos solutions de sécurité, comme l’EPP, l'EDR, et des formations pour les grandes entreprises. Ces certifications s'adressent à un large éventail de clients, des PME aux grandes organisations, et couvrent plusieurs secteurs d’activité.
Africa CyberSecurity Mag : Comment Kaspersky assure-t-il la qualité de l'enseignement dispensé dans ses centres de formation en Afrique ?
Hadjira Belhadj : La qualité est au cœur de nos préoccupations. Chaque formateur suit un "trainer journey map", un parcours détaillé qui couvre les étapes de sa formation. Ce processus se conclut par des entretiens avec nos experts basés à Moscou pour valider leurs compétences. Nous assurons aussi un suivi rigoureux avec des évaluations effectuées par les participants à la fin de chaque formation, portant sur la prestation du formateur, la qualité des cours, et les infrastructures du centre. De plus, chaque centre fait l'objet d'un audit trimestriel pour garantir que les standards de Kaspersky sont respectés. Nos cours sont régulièrement mis à jour pour intégrer les dernières avancées et menaces identifiées par nos équipes.
Africa CyberSecurity Mag : Comment les ATC de Kaspersky en Afrique contribuent-ils à combler le déficit de compétences en cybersécurité sur le continent ?
Hadjira Belhadj : Nos ATC proposent des formations flexibles, à la fois en présentiel dans les centres, mais aussi sur site pour les entreprises qui n'ont pas accès à un centre de formation local. Cela permet de rendre les formations plus accessibles et de réduire les coûts pour les entreprises africaines. Les échanges entre participants, issus de différentes entreprises, enrichissent également l'expérience et favorisent un partage des meilleures pratiques.
Africa CyberSecurity Mag : Quels sont les principaux défis rencontrés en Afrique, et comment sont-ils surmontés par les ATC Kaspersky ?
Hadjira Belhadj : L’un des défis majeurs en Afrique est le manque de formations formelles en cybersécurité. De nombreux jeunes diplômés n'ont pas reçu de formation spécifique dans ce domaine. C'est pourquoi nos ATC jouent un rôle crucial en rendant la formation accessible et adaptée aux besoins locaux.
Il y a également un réel besoin d'attirer davantage de femmes dans la cybersécurité, car le secteur reste largement dominé par les hommes. Nos ATC s'efforcent de combler cet écart en promouvant des initiatives visant à encourager les femmes à intégrer ce domaine.
Enfin, il existe une certaine méconnaissance de l'importance de la cybersécurité dans certaines organisations, ce qui limite les investissements dans la formation. Nos actions, au-delà des ATC, visent à sensibiliser davantage de professionnels à ces enjeux, notamment à travers des partenariats avec des universités africaines et des programmes comme la Kaspersky Academy.
Africa CyberSecurity Mag : Dans quelle mesure les entreprises africaines, notamment dans des secteurs sensibles comme les banques ou les infrastructures critiques, bénéficient-elles des professionnels formés dans les ATC de Kaspersky ?
Hadjira Belhadj : Les entreprises évoluant dans des secteurs sensibles, tels que les banques ou les infrastructures critiques, ont des besoins très spécifiques. Les ATC de Kaspersky proposent des formations sur mesure pour ces clients, en tenant compte de leurs contraintes et exigences particulières. Nous mettons à leur disposition des professionnels déjà formés aux solutions spécifiques à leurs secteurs, comme les technologies bancaires. Cela nous permet d’offrir une expertise pointue, renforçant ainsi la capacité des entreprises à se protéger contre les menaces cybernétiques.
Africa CyberSecurity Mag : Quels sont les critères pour qu'une institution devienne un Centre de Formation Agréé (ATC) de Kaspersky en Afrique ?
Hadjira Belhadj : Pour devenir un ATC de Kaspersky, un centre de formation doit d’abord répondre à des critères techniques stricts. Il doit disposer d’un environnement adéquat avec des salles bien équipées, incluant des postes de travail, un vidéoprojecteur et des équipements qui garantissent un confort optimal pour les participants. Il est également essentiel que la formation soit l'activité principale du centre, avec un focus sur les produits liés aux réseaux et à la cybersécurité.
Nos experts à Moscou effectuent des audits réguliers pour s’assurer que les standards de qualité sont respectés, et les distributeurs qui répondent à ces exigences peuvent également devenir des ATC Kaspersky s'ils en ont la capacité.
Africa CyberSecurity Mag : Quels sont les avantages pour les professionnels africains de suivre une formation dans un ATC de Kaspersky, comparé à d'autres centres de formation en cybersécurité ?
Hadjira Belhadj : Nos centres sont audités chaque trimestre par une équipe dédiée, ce qui assure un niveau constant d’excellence. Nous disposons à ce jour de plus de 25 ans d’expertise et de plusieurs centres de formations à travers le monde. Nous comptons beaucoup sur notre réseau de partenaires afin de fournir les meilleurs services à nos clients. Le déploiement et l’exploitation des solutions Kaspersky peuvent nécessiter des niveaux de connaissances techniques élevés. La mission d’un ATC Kaspersky est d’accompagner le client ou le partenaire à approfondir ses connaissances autour de nos produits grâce à des cours pratiques et parfois customisé, le tout dirigé par un instructeur expérimenté et passionné par son métier. Notre stratégie est de former nos clients sur les fonctionnalités de nos solutions, leur expliquer comment l’installation, le déploiement et le paramétrage pourraient aider à mieux comprendre et exploiter la valeur de nos produits. L’idée est de les orienter à consommer « mieux », à véritablement intégrer la marque et l’ADN Kaspersky et assoir un environnement serein et pérenne.
